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  • 淘沙电商运营推广 | 淘宝食品类目成功案例

    2018-10-26 16:55:02

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    店铺背景:这是一家烘培店,主要产品是自制的蛋糕甜点。掌柜不是专业的运营人员,前期营业额一直保持在平稳的状态,几个月下来没有一点突破,对此掌柜很是担心,因为他发现,在淘宝上,同行业的竞争者越来越多,如果不改变运营状态,店铺很可能会开不下去。掌柜通过朋友的介绍,知道了淘沙电商运营推广的存在,经过多方的咨询,最后与淘沙电商达成互利互惠的合作关系。


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    问题诊断:

    淘沙电商接手店铺的第一时间就为店铺进行了全面诊断。通过对烘培市场的调研,从大数据中分析消费群体,发现食品类目的消费人群具有复购率高,复购周期短的显著特点。特别是人们对烘培有了很大的观念改变——蛋糕不在是单纯的甜品,更代表着一种态度,一种情感,手工自制蛋糕变得更有意义。同时,淘沙电商通过专业的运营团队诊断,发现店铺的流量不够精准,导致客户的下单转化率较低。

     

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    (运营前期数据)

    解决方案:

    总的来说,做好钻石展位投放策略,配合聚划算活动,是一种引来精准流量的不错玩法。电商发展到现在,流量越来越趋于精准化,精细化。如何把我们的产品推送给相应需求的买家,钻石展位在具有其他推广渠道没有的优势-圈人群,而随着cpc投放模式的推出,消耗可控性更强,多的中小卖家会加入其中。聚划算活动流量巨大,做好一次聚划算活动,给店铺带来的效果无疑是非常显著的。除了拉升稳定营业额之外,还可以给店铺带来更多的认知人群,维护潜在顾客和老顾客。具体的操作有以下几点:

     

    一、报名聚划算活动和推广款式的选择

    产品是基础,不管是活动还是日常推广,选到好的款式会使我们事半功倍。结合生意参谋,选取30天时间维度,分别从成交金额,访客数,收藏加购数,支付转化率,以及单品近一个月成交趋势几个方面选取综合数据比较好,库存量比较足的一款作为参加聚划算活动和钻展主推的产品。

     

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    、地域和时间段的投放

    地域和投放时间段的选择和日常投放的一致即可?;蛘呓岷仙獠文狈每头治?,对店铺访客的来访时段高峰期,以及访客主要来源和成交地域做重点投放。

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    、投放目的与技巧

       (一)活动前

        聚划算需要大量的流量,为了保证点击足够流量,在确定好展位之后,应当对素材做测试。同一展位使用不同素材,选取点击高的图片作为活动投放素材。在预热期间,投放目的主要以拉新为主,并维护认知人群,激活老顾客。

    拉新方面,根据自身店铺情况选择投放模式。如果店铺数据量较小,预算较少的选择CPC投放模式,主要投放核心客户或者智能推荐。因为CPC是点击付费模式,预算更好控制,而且CPC的营销场景模式以及智能推荐均是平台定向,不用考虑店铺数据量少不方便圈人群的情况。

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    维护认知客户需要对潜客进行定向,主要通过认知客户的相关标签:浏览次数,收藏数,加购数,最近多少天内购买金额为零等其他标签组合圈定潜在客户。利用活动利益点再次触达此类人群,促进成交。

     

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    激活老客则需要对自身产品分析,毕竟食品类目复购率相互比较高,复购周期也比较短,需要对活动产品的特性,使用周期进行分析,然后利用DMP建立购买频次的标签定向。站外重点投放的是智能流量包,站外流量巨大,可以满足店铺活动对于流量的需求,虽然人群精准性相对站内比较不精准,但是站外点击单价对于站内来说还是具有优势的。而站外不适合用dmp定向,访客定向相对更好一些。

    (二)活动时

    活动开始后,投放的主要目的是对预热期间认知人群以及店铺老顾客做重定向,促进转化。这时候,投放力度相对预热前要有所下调,重点降低拉新力度。并且时刻关注流量情况,如果流量偏低,可相应加大出价,如果流量需求比较大可以尝试“尽快投放”,并且结合店铺访客来访时段做好相应调整。

    (三)活动后

    活动结束后不适合立刻将力度调整为日常消耗,应该利用聚划算预热,结合店铺自身优惠,逐步将投放力度降低为日常投放力度。


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    (运营后数据)


    、策划店铺内活动,做好关联营销

    报名聚划算,做钻展投放。应该站在店铺的角度考虑,而不是仅仅将目光锁定某一款单品。通过活动以及钻展的配合,可以带来大量的流量,充分利用好这些流量,店铺整体上升,才能称之为爆发。策划店铺内活动,比如满就减,满就送,组合套餐,优惠券等多项优惠组合,结合活动产品做好关联营销,让活动以及钻展带来的流量在店铺内流转起来。

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    总结

    对于食品类目的店铺运营,利用时间节奏,有针对性地营销推广,对店铺自身成长以及不久后的双11可以奠定良好的基础。官方活动聚划算,是一个大流量获取渠道,通过钻展配合,将活动和产品主动推送到精准人群面前,可以让店铺有一个大的爆发。掌握好推广方法,小小食品亦可借双十一这股东风,爆发出巨大的洪荒之力。


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